Dienstleistungen

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Kundenbetreuung

Unsere Teams helfen Ihnen gerne, Ihre Ziele zu erreichen, wann immer Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen. Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung für jegliche Anfrage!

Kontakt zur Kundenbetreuung

Support Services

Auch nach dem Kauf steht Ihnen unsere Kundenbetreuung zur Verfügung, um Ihnen zu helfen oder Ihre technischen Fragen zu beantworten.
TECHNIX-Netzteile können zur Reparatur oder Nachrüstung gegeben werden, um repariert oder angepasst zu werden. Unser Team erstellt eine Fehler-Diagnose erste und bietet Ihnen eine Lösung an.
Falls erforderlich, führen wir auch Re-Kalibrierungen von Netzteilen durch und tauschen das Zubehör aus, um die volle Leistungsfähigkeit des Geräts zu erhalten.
Altgeräte werden von uns professionell recycelt oder entsorgt.

Kontakt zur Kundenbetreuung

RMA

Verfahren der Warenrückgabe-Autorisierung:

  1. Geben Sie die Modell- und Seriennummern auf Ihrer Anfrage an
  2. Beschreiben Sie das Problem, indem Sie so viele Informationen wie möglich bereitstellen
  3. Unsere Kundenbetreuung wird Sie zurückrufen
Kontakt zur Kundenbetreuung

Field Services

TECHNIX organisiert gerne einen Außendienstmitarbeiter für Sie, falls Sie Unterstützung vor Ort benötigen. Unsere erfahrenen und gut ausgebildeten Techniker führen gerne Installationen oder auch Schulungen bei Ihnen vor Ort durch.

Für weitere Informationen und Konditionen zu unseren Außendienstleistungen können Sie uns gerne kontaktieren

Kontakt zur Kundenbetreuung

Warranty

Die Standard-Garantie für Technix-Produkte beträgt 24 Monate ab dem Datum der Auslieferung.

Die Garantieleistungen umfassen:

  • Die RMA-Verwaltung
  • Der Produktempfang
  • Die Fehlererkennung
  • Die vorläufige Diagnose der Störung.Kostenvoranschlag für die Reparatur


Der Versand für das unter Garantie reparierte Gerät ist inbegriffen

Consulting

Wir können Beratungen in Bereichen der Hochspannungstechnik durchführen, wie z.B.:

  • Fallstudie Hochspannung
  • Konstruktion von Hochspannungsmaschinen
  • Anforderungen an die Isolierung
  • Hochspannungstests

Trainings

TECHNIX bietet Schulungen und Einweisungen für Ihre Mitarbeiter im Umgang mit unseren Stromversorgungen anbieten.

Die Kurse umfassen die Theorie des Betriebs, der Wartung und der Reparatur der Geräte und Systeme.